春节假期澳门旅游遭遇消费纠纷别着急 留好证据可回哈投诉

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发布时间:2018-02-03 04:03

2日,记者从黑龙江省消协获悉,中消协和澳门消费者委员会联合发布赴澳门旅游消费提醒。据了解,澳门消委会与内地多个省、市消协(委员会)签署合作协议,定立简便快捷的处理机制,黑龙江省消协和哈尔滨市消协均在签署协议的名单中,龙江人在澳门发生消费纠纷可回来后再投诉。此外,龙江游客在澳门消费发生纠纷时,可通过澳门消委会消费争议仲裁中心进行调解及仲裁处理。

1.餐饮消费,注意计价单位

澳门部份餐饮场所,会收取“百分之十”(加一)或“百分之五的服务费”。另外,在法定节假日,澳门各类餐厅、饮食店或会收取额外的附加费。对以单位计价的食(饮)品,例如茶位、酱芥、小食等,问清是以“每桌”、“每位”、“每碟/碗/杯”等哪种标准来计价;以“时价”标示的食(饮)品,问清“时价”的标准。

2.购买黄金首饰,注意黄金含量和价格

澳门金饰零售市场销售的黄金产品主要有足金金饰,以及俗称为“K金”或“彩金”的饰品。商铺只对“足金”首饰按当天国际黄金价格来确定买卖价格,对“K金”或“彩金”首饰通常会以一个“定价”来出售。澳门法律规定,商铺要把黄金首饰的黄金含量、纯度和价格(手工费用)等资料标注在发票内,消费者选购时要注意。

3.选购手表,注意产地来源

消费者在澳门选购手表时,要确定品牌的名称,包括外文和中文翻译、型号、功能等,并向商家索取发票、保存保证书(俗称出生证明)和保修卡,保修卡要有商号的公司盖章才生效。

在选购商家所推介或声称“瑞士制造”的手表前,应当了解是否同时符合瑞士制造”手表的三个条件: (1)机芯为瑞士生产; (2)在瑞士完成组装; (3)在瑞士完成生产者的最后检测。

4.选购手机,注意是否保修

澳门销售的手机有“行货”和“水货”都是原厂生产。对于“水货”,通常不能享有免费保修服务,甚至被拒维修,或要缴付较高的维修费用。消费者在购买手机时,要问清手机是否可以在内地使用,并使用自己的SIM卡来测试要购买的手机,切记向商店索取及保留购物单据。同时,购买其他电子产品时,要问清楚产品货源、保修条件及范围,尤其是否提供全国联保。

5.乘坐出租车,注意收费规定

澳门出租车服务分为两种,一种是的士服务(车身为黑色的士),另外一种是特别的士服务(电召的士)。澳门出租车/的士的计费较高,如遇司机不按照计程表收费、绕路等问题,可记下车牌、司机工作证号码及乘坐时间,向澳门消委会(853-89889315)或交通事务局(853-88666363)投诉。不要乘坐没有营业牌照(俗称“白牌车”)的车辆。(陈明菲)

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